除了深入了解主辦單位,下列各項亦是評比了解的重點;更重要的是,應逐一檢視主辦業者敢白紙黑字寫清楚、講明白嗎?

台灣的法律規定,所有遊學團的文宣內容都視同合約的一部份,導致一般投機業者多半不敢白紙黑字明確說明,而僅以不著邊際的形容詞模糊帶過,或以口述來強調品質內容,家長們不僅要睜大眼睛慎選,更要注意口說無憑的陷阱。

面對誇大不實的宣傳資料,如何仔細查證是否屬實?
網路時代來臨雖然帶來許多方便,卻也給投機者無限機會,導致網路上宣傳資料洋洋灑灑,真真假假分不清。不但各種誇大不實的得獎照片充斥、與名人合影的照片更是令人眼花瞭亂,這些照片及文宣內容究竟是真是假?家長們都應進一步謹慎查證。

此外,部份不肖業者為了強調主辦經驗,往往浮誇主辦的年份,明明公司才開辦沒幾年,宣傳資料卻標榜已經主辦十幾屆,凡此總總名不符實的遊學營隊不勝枚舉,因此深入了解實際主辦幾屆的年次是否虛報灌水?能否提出歷屆主辦資料證明?究竟是代售別人商品或實際一手操作出團?消費者除了仔細要求業者提出證明,更須多方查詢出團口碑,才是遊學品質的第一保障 。

如何定位遊學目地?如何評比遊學課程價值?
短期遊學的主要目地不是遠征國外學英文背單字,而是提供孩子們一個完全英文的環境,將平時已經學會的英文使用出來,並且藉由 2 ∼ 3 週的課程中,透過主題式單元學習,將遊學國家的環境、歷史、文化、教育、藝術、運動休閒、節慶及人民生活習慣 … 等,有全面了解,此外,學員更可以體驗各國教師不同教學法、適應不同國家英文口音 … 等。因此,若遊學團過度強調全天上英文課或過度誇張學習效果,都不是很實在的做法 。

遊學營所在地的地點明確嗎?城市安全及水準如何?
市面上眾多標榜牛津大學團、劍橋大學團等營隊,若沒有細看,往往以為遊學地點就在牛津大學、劍橋大學內,事實上都是前往牛津、劍橋地區的一般學院或語言中心,這種魚目混珠的招式,忙碌的家長因來不及細看而上當的情形不勝枚舉。此外,遊學城市的選擇也攸關學習成效,一般語言學校多設於大城市,對於年齡較小的孩子們不但安全堪慮,加上大城市國際學生人數本來就多,暑假期間更因學生數量暴增,導致寄宿家庭嚴重不足,不但無法享有起碼的照顧,更別談體驗寄宿家庭樂趣了 。


世界名校和一般語言學校學習效果差異在哪裡?
體驗名校學風是遊學目地之一,由於著名的大學有一定收費標準,但是卻可以讓學員享有大學教授優異師資、專為短期遊學設計的主題式單元課程、學員可以完全享用校內軟硬體育樂設備、校方嚴格控管醫護住宿安全、選派校內優秀學子擔任輔導員、專任營養師餐飲調配 …. 等保障,自然能達到最佳學習效果。

然而,一般語言學校平時的課程內容即是以語言加強為主,教材均以一般國際標準分級,學員年紀限制 16 歲以上,學校環境多半位於市中心的大樓內,沒有校園及週邊運動設施,屬於英文補習班型,比較適合年齡較大且長期學習的學生或社會人士。因此若將短期遊學團安排在這樣的環境,不但無法接受名校洗禮、激發潛能,也會因語言學校師資水準不一、設備普遍不足、加上教材內容並非專為短期遊學設計 … ,導致學習效果必然不彰。

除了上課,營區如何豐富孩子的下午呢?
優質的遊學營大都以戶外教學及實際參觀體驗為下午活動的主要設計,但是由於安排外出必然需要增加人員配備、巴士費用及門票支出等,因此較廉價的遊學營只能利用語言學校中有限的設備打球、游泳,玩團體遊戲,收費雖便宜,但收穫稀少虧大了!

合格領隊率團還是一般職員充數?隨團人員是現任老師還是大學生?
專業領隊才能提供專業導覽、緊急事件的處理及行程中各種協調溝通;現任老師隨團,才能做好生活秩序的管理、心理輔導,這是一般職員完全無法勝任的。然而,國內遊學團最常見的卻是僅派出缺乏經驗與專業的一般職員充數了事,全團不但沒有合格的專業領隊,亦無老師隨團輔導生活秩序,部份團體更大膽選派大學生帶團,形成大小孩帶小小孩的情形,一旦碰到急難事件時,完全無法處理。專業程度反映在費用上,您放心把心肝寶貝交付給較便宜的不專業人士嗎?

遊、學兼顧嗎?精華景點有深入遊嗎?交通安排呢?
將遊學與旅遊完美結合的遊學營,才抓得住青少年的心。但是仍有遊學營強調「全天上課」,實際上忽略旅遊行程設計。試問,長途遠征至國外遊學,若僅在學校內全天上課,豈不等於將台灣補習班搬至國外,完全無法吸收當地文化。

更有極多數的遊學團為了降低團費,旅遊行程設計不但投機且偷工減料,食宿安排也不以成人觀光團的標準規劃,以紐西蘭遊學團為例,旅遊行程設計包含南北島的營隊與僅安排北島的遊學營,單是紐國國內段機票就足以造成近一萬五千元差價。因此家長應細察行程是否僅限學區所在地的城市?還是有延伸到其他城市?城市間交通是否以國內飛機接駁或是一路長途拉車?若是全程侷限一地、參觀的景點過門不入而流於走馬看花、捨棄最重要的精華景點……凡此種種,青少年權益可損失大了。

費用全含了嗎?有沒有自費行程或餐飲自理?
有些遊學團沒有把簽證費、各種活動或入內參觀門票、行李小費、領隊小費、司機小費…等計算在內,旅遊期間前往遊樂場,學員還必須餐飲自理,凡此種種額外支出,乍看之下團費低廉,實際出團時,家長必須額外多準備金錢以備不時之需,孩子在國外對於各種名目的費用也無能力加以評估是否合理就一一支付,精打細算的家長事後一加總才發現一點也不便宜。

吃得健康均衡嗎?住在哪裡?有專人負責?
中餐為主、西餐為輔,餐餐豐富有變化的菜色設計,才能讓發育中的青少年獲得均衡健康的營養。然而一般遊學團不但常在遊學期間的飲食安排上出現疏失。旅遊期間的餐飲,也未比照大人觀光團的標準安排。事實上,發育中的青少年,食量比成人還要大,絕不可以馬虎處理。

男女分齡分開住宿,住在學校宿舍或經由學校嚴格篩選的寄宿家庭,當然才能給孩子的安全高保障。旅遊期間是否住宿於觀光級旅館或只是收費低廉偏遠的汽車旅館……等,都是比較的要點。

保障齊全嗎?遊學營的醫、護、安全措施完善否?
除了該有意外險、醫療險之外,口碑良好的專業遊學營還會有24小時營區警衛、急診救難員及護士全天候值班,完善的安全防護措施,是一般低團費遊學團所缺乏的。


上述10點,與遊學營的品質環環相扣。所謂一分錢一分貨,少了抽絲剝繭了解內情,將讓孩子完全得不到出國遊學的價值,只是到國外晃一圈,白白浪費錢財與時間而已。

 

 
金旅獎得主、分齡旅遊、海外遊學第一品牌  環球分齡旅遊 網址 http://www.utsc.com.tw 
環球旅行社股份有限公司 地址:104台北市松江路51號6樓 甲種旅行業 註冊編號 0763
統一編號 22852171 代表人 陳再田 客服專線 TEL:(02)2507-3636  FAX:(02)2507-3838 
E-mail:service@mis.utsc.com.tw  聯絡人 李料珍